◆ 定量项目 ◇ 访问员管理 ※ 由访问员专管负责兼职人员的招聘和管理。并进行基础培 训，通过考核录用优质访问员。 ※ 项目中新老访问员比例为：1：1。 ※ 兼职人员在每参加一个项目前必须签署项目协议和项目保密 协议。 ◇ 项目培训
※ 与项目有关的所有人员都得参加。 ※ 了解项目背景。问卷讲解，让访问员掌握问卷中的难点和要点。并统一规范项目操作要求。 ※ 由项目督导充当受访者并设立各种障碍进行模似访问并小结再培训。 ※ 由督导带队进行实地试访并小结（或安项目要求约请受访者来公司进行分组试访并小结）。 ◇ 正式访问并质量控制 ※ 所有新访问员在正式访问时100%被陪访。 ※ 不论新老访问员首次问卷最多只发两份，并于第二天统一时间来司交卷。由督导面审并小结。 ※ 一审后的问卷交到QC部进行复核。 常规复核比率至少60%：每个访问员实地30%电话30%。若发现一份有问题。则该访问员的所有问卷得100%复核。若复核不到的则作废。 ◆ 定性项目 ◇ 项目督导根据项目要求报抽样条件给主管审批。确保联络员只是知道大概的条件。 ◇ 项目背景资料收集（如： 产品市场占有率/使用情况/基本情况就是规格、包装、价格、消费群）。 ◇ 助理督导根据甄别问卷进行初甄别并确认受访者姓名正确写法。 ◇ 项目督导根据收集来的项目背景资料对受访者进行二次甄别，确保该受访者是完全附合座谈会条件的。 ◇ 二次甄别通过的受访者名单和数据库里的名单核对并检查。预防会虫混入进来。 ◇ 确保每个联络员在每组座谈会中只能联络一个受访者。 ◇ 受访者年龄/性别/ 职业/职位/收入/品牌配额平均分配。 ◇ 会前准备受访者自填问卷，项目督导核对自填问卷与profile的资料是否一致。对于不一致的受访者放 在一边。现场QC督导检查受访者证件。 ◇ 专业的笔录员确保在会后48小时内提交完整的笔录。 ◇ 与会者名单连同其身份证号码和电话号码在会后三天内进入资料库。以备下次座谈会会前检查。
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